Sur la fenêtre de connexion d'Outlook et après avoir indiqué votre adresse email, sélectionnez j'ai oublié mon mot de passe
?
Pour votre protection, Microsoft doit vérifier votre identité avant que vous puissiez continuer la réinitialisation de votre code d'accès.
Cette vérification se fait en plusieurs étapes :
Dans le cas de la capture ci-dessous, j'ai choisi d'indiquer le code à 6 chiffres que me fournit Microsoft Authenticator pour ce compte.
terminé
. Votre mot de passe est maintenant modifié.Il ne vous reste plus qu'à vous connecter à nouveau sur votre messagerie en indiquant votre nouveau mot de passe.