Emails qui ne sont pas vraiment supprimés (avec Outlook)

Outlook dispose d’une option, parfois activée par défaut, qui “marque” les messages au lieu de les déplacer dans la corbeille quand vous voulez les supprimer.

L’énorme inconvénient de cette option est que les messages supprimés restent dans votre boîte mail sans délai, et que cela remplit votre boîte mail, quand bien même vous supprimeriez la plupart des messages.

Pour voir rapidement si vous êtes concerné.e, connectez-vous au webmail avec votre identifiant et votre mot de passe.

Si vous voyez, dans la liste des messages, certains messages grisés avec un visuel de rond barré dans la colonne qui sert à marquer les messages avec une étoile, c’est que ces messages ont été marqués par Outlook au lieu d’être supprimés :

Dans ce cas, suivez les instructions ci-dessous pour corriger le problème.

Si vous n’avez aucun message grisé, ni dans la boîte de réception ni dans les messages envoyés, vous n’êtes pas concerné.e.

Dans Outlook, faites un clic droit sur votre boîte mail, au-dessus de la Boîte de réception, puis choisissez Propriétés du compte… :

Ensuite, cliquez sur Paramètres du compte (sur le bouton puis dans le menu déroulant) :

Dans la liste, sélectionnez votre compte puis cliquez sur le bouton Modifier… :

Dans la fenêtre qui s’ouvre, cliquez sur le bouton Paramètres supplémentaires…, en bas à droite.

Une nouvelle fenêtre s’ouvre. Allez sur l’onglet Options avancées et dé-cochez la case Marquer les éléments à supprimer… en bas :

Validez en cliquant sur OK puis Suivant… puis Fermer, Terminer et Fermer à nouveau.