Vérifier la configuration de son logiciel de messagerie

Si vous rencontrez des problèmes lors de l'envoi ou de la réception des messages, la première chose à faire est souvent de vérifier si votre logiciel de messagerie est correctement configuré.

Attention :

• Les adresses @spfxx.org sont concernées par ces vérifications.
• Les adresses @secourspopulaire.fr ne sont PAS concernées par ces vérifications.

Dans la colonne des dossiers, à gauche, faites un clic-droit sur votre compte de messagerie et cliquez sur Paramètres.

Dans la fenêtre suivante, si vous avez plusieurs comptes, cliquez à gauche sur l’adresse à vérifier (si vous avez un seul compte, l’adresse est déjà sélectionnée). Puis tout en bas de la partie de droite, cliquez sur Modifier le serveur SMTP.

Vérifiez les paramètres suivants :

• Nom du serveur = smtp.secourspopulaire.fr
• Port = 587
• Sécurité de la connexion = STARTTLS
• Méthode d’authentification = Mot de passe normal
• Nom d’utilisateur = votre adresse électronique en entier.

Une fois cette vérification terminée, cliquez sur OK.

Sachez que vous avez également accès à cette fenêtre via l’onglet Serveur sortant (SMTP), option Modifier .

Rendez-vous dans l’onglet Paramètres serveur et vérifiez les paramètres suivants :

• Type de serveur = Serveur de courrier IMAP
• Nom du serveur = imap.secourspopulaire.fr
• Port = 993
• Nom d’utilisateur = votre adresse électronique en entier.
• Sécurité de la connexion = SSL/TLS
• Méthode d’identification = Mot de passe normal.

La vérification est terminée, vous pouvez fermer l’onglet.

Rendez-vous dans l’onglet Fichier (en haut à gauche de la fenêtre) puis sélectionnez Paramètre du compte dans l’onglet Informations. Cliquez à nouveau sur Paramètre du compte dans le menu déroulant.

Sur la fenêtre suivante, dans l’onglet Messagerie , faites un double-clic sur votre compte afin d’acceder à ses réglages.

La fenêtre suivante vous permet de vérifier les points suivants :

• le serveur de messagerie entrant est imap.secourspopulair.fr
• le serveur de messagerie sortant est smtp.secourspopulaire.fr
• le Nom d’utilisateur est votre adresse électronique en entier
• l’option Exigez l’authentification par mots de passe(..) est décochée.

Cliquez ensuite sur Paramètres supplémentaires.

Dans cette nouvelle fenêtre, Rendez-vous d’abord sur l’onglet Serveur sortant.

• L’option Mon serveur sortant (SMTP) requiert une authentification doit être cochée ;
• l’option Utiliser les mêmes paramètres que mon serveur de messagerie sortant doit être sélectionnée.

Enfin, dans l’onglet Options avancées, vérifiez que :

• le serveur sortant (IMAP) soit bien 993, avec le type de connexion chiffrée SSL
• le serveur sortant (SMTP) soit bien 587 et son type de connexion chiffrée sur TLS
• la case Marquer les éléments à supprimer, mais ne pas les déplacer automatiquement doit être décochée
• Vider les éléments en changeant de dossier en ligne doit être coché.

Une fois ces points vérifiés, vous pouvez refermer les fenêtres (OK, puis Suivant). La vérification est terminée.

Cliquez sur Fichier (en haut à gauche de la fenêtre) et dans l'onglet informations, cliquez sur Paramètres du compte puis parametres du serveur.

La fenêtre suivante vous permet de vérifier les points suivants :

• le serveur de messagerie entrant est imap.secourspopulair.fr
• le Nom d’utilisateur est votre adresse électronique en entier
• l’option Exigez l’authentification par mots de passe(..) est décochée.
• le port du serveur est 993

Cliquez ensuite sur courrier sortant et vérifier les points suivants :

• le serveur de messagerie sortant est smtp.secourspopulaire.fr
• le port du serveur est 587
• l’option Exigez l’authentification par mots de passe(..) est décochée.
• l’option Mon serveur (SMTP) sortant requiert une authentification est cochée et reglé sur Utiliser les mêmes parametres que ceux de mon serveur entrant.

Une fois ces points vérifiés, vous pouvez refermer les fenêtres (cliqué sur Suivant). La vérification est terminée.