Migration des adresses configurées en pop
Si votre adresse est configurée en pop, nous ne pourrons pas migrer son contenu dans votre nouvelle boîte, car le principe d'une boîte pop, c'est que vos messages sont stockés localement, sur votre ordinateur, et pas sur le serveur du SPF. Nous n'y avons donc pas accès.
Comment savoir si je suis concerné·e ?
Consultez ce tutoriel pour savoir si votre boîte mail est configurée en pop.
Que faire pour migrer les messages d'une adresse pop ?
Il va falloir procéder en plusieurs étapes :
Contactez-nous
Indiquez-nous l'adresse concernée, afin que nous augmentions son quota.
Désactivez le compte pop
Si vous utilisez Thunderbird, rendez-vous dans les Paramètres des comptes. Sous l'adresse concernée, choisissez les Paramètres serveur. Décochez les cases Vérifier le courrier au lancement et Vérifier les nouveaux messages toutes les x minutes.
Si vous utilisez Outlook, allez sur l'onglet Envoi/réception. Ouvrez le menu Groupes d'envoi/réception puis choisissez Définir les groupes d'envoi/réception. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur le bouton Modifier… Dans la nouvelle fenêtre, choisissez votre adresse à gauche, et décochez la case Inclure le compte sélectionné dans ce groupe. Cliquez sur OK, puis sur Fermer.
Si plusieurs personnes consultent la même boîte en pop, toutes doivent la désactiver avant de passer à l'étape suivante. Il vous faudra donc certainement effectuer cette manipulation juste avant la date de la migration.
Ajoutez votre compte en imap
Utilisez ce tutoriel pour configurer votre boîte mail, mais en choisissant cette fois le protocole IMAP. Vous aurez ainsi la même boite mail en double.
Afin de distinguer les deux comptes, nous vous conseillons d'ajouter IMAP dans le nom du nouveau compte. Avec Thunderbird comme avec Outlook, c'est le champ Nom du compte.
Déplacez vos messages
Vous avez maintenant dans votre logiciel de messagerie la même boîte mail en double. Les emails arrivent désormais dans le compte IMAP, dans lequel figurent moins de messages (cela dépend des paramètres de rétention du compte POP, qui peuvent être de 0 jour, 15 jours, voire plus). Créez alors dans le compte IMAP les dossiers qui vous sont utiles pour classer les messages, et copiez les messages depuis le compte POP vers le compte IMAP. N'oubliez pas de copier les Eléments envoyés.
Au moment de la bascule, nous copierons tout ce qui se trouve dans le compte IMAP vers votre nouvelle boîte mail.