Questions fréquentes (FAQ)

Oui : les adresses ne changent pas. Ainsi, camille.dupont@spf00.org restera la même adresse après la migration.

Plusieurs fédérations ont des adresses du type contact@ville.spf00.org. La migration sera identique, et se fera en même temps que la fédération.

Cela dépend de votre rôle :

• Si vous aviez archivé des messages, lisez le tutoriel dédié et faites les opérations indiquées.
• Avant la bascule, faites des exports de vos contacts, et éventuellement de votre agenda.
• Le jour de la bascule, configurez l'authentification à deux facteurs, puis si vous avez une adresse E3, installez la suite Office et configurez Outlook.
• En cas de problème, contactez la personne référente de votre fédération.

• Lisez attentivement les explications générales.
• Dites-nous à quelle date vous souhaitez migrer.
• Une fois que nous vous aurons envoyé la liste de vos adresses, déterminez lesquelles garder ou non, les licences nécessaires, précisez les informations pour l'annuaire et la signature. Renvoyez-nous le fichier.
• Prévenez tout le monde dans votre fédération : la date de la bascule et les conséquences pour chacun·e.
• Le jour de la bascule, soyez disponible pour aider les personnes qui ont des difficultés. Si besoin, contactez Georges et Mathieu.
• Une fois la bascule faite, tenez-nous informé·es du résultat : est-ce que tout fonctionne bien ?

Les comptes E1 ont un quota de 50 Go, et les comptes E3 de 100 Go.

Dans les tutoriels, il vous faut savoir si vous avez une licence E1 ou E3.

Si la personne qui vous a fourni vos codes vous l'a indiqué, vous le savez, c'est parfait. Sinon (ou si vous avez oublié), voici comment l'identifier.

• Commencez par effectuer la première connexion à votre adresse.
• Connectez-vous à votre compte Microsoft à l'adresse www.office.com
• A droite, cliquez sur Installer et bien plus encore
• Observez le bloc Applications et appareils :
  • S'il est vide, vous avez une licence E1. Vous ne pouvez utiliser les différents logiciels Office que dans votre navigateur web.
  • S'il indique Vous pouvez installer Office sur un maximum de 5 PC ou Mac, sur 5 tablettes et 5 smartphones. vous avez une licence E3.

Oui. On peut basculer, à volonté, entre boîte partagée, E1, et E3.

La licence E1 ne vout permet pas d'installer Outlook. Mais si vous utilisez votre ordinateur personnel et que vous avez une licence Office 365 personnelle avec Outlook, alors vous pouvez configurer votre boîte mail dans Outlook, à condition que votre adresse personnelle y soit également configurée.

Cela dépend :

• Si vous avez une licence Office 2016, Outlook ne sera pas compatible avec la boîte mail Spf Office 365.
• Si vous avez une licence Office 2019 ou 2021 à Office 365, vous pourrez y configurer votre adresse Spf E1 ou E3.
  • Vous pouvez aussi prendre une licence Spf E3, désinstaller votre ancien pack Office et installer celui auquel vous donne droit votre nouvelle licence Spf.
• Si vous avez une licence Office 365 personnelle, vous pourrez configurer Outlook avec votre adresse Spf, mais uniquement si votre adresse personnelle y est aussi configurée.

La signature est automatiquement configurée, d'après les informations de votre compte qui nous auront été transmises avant la migration. Plus d'informations ici.

S'il y a des éléments à modifier, merci de créer un ticket sur support.secourspopulaire.fr

N'essayez pas de modifier votre signature vous-mêmes. Votre modification serait écrasée par le système automatique le lendemain.

Oui. Vérifier et préciser.

Oui. Vérifier (licence E1) et préciser.

Vous en aurez la possibilité. Mais nous avons décidé de nous concentrer dans un premier temps sur la migration des emails. Nous ne vous accompagnerons donc pas avec cette fonctionnalité avant que la migration soit totalement terminée. Nous vous conseillons d’attendre.

C'est possible, mais on ne peut pas être connecté aux deux comptes en même temps. Il faut basculer de l'un à l'autre.

Vous en aurez la possibilité. Mais nous avons décidé de nous concentrer dans un premier temps sur la migration des emails. Nous ne vous accompagnerons donc pas avec cette fonctionnalité avant que la migration soit totalement terminée. Nous vous conseillons d’attendre.

Cette option est désactivée par défaut par Microsoft. Nous ne l'avons pas activée, car cela ne nous semble pas utile : on perd ainsi les fonctionnalités avancées de Microsoft, comme le carnet d'adresse ou l'agenda synchronisé, et la possibilité de configurer un répondeur pendant les congés.

Non, il faut utiliser Outlook. Cf le tutoriel dédié.

Non. Mais nous avons mis en place une autre solution pour ce bseoin. contactez-nous à l'adresse postmaster@secourspopulaire.fr

Non. Mais nous avons mis en place une autre solution pour ce bseoin. contactez-nous à l'adresse postmaster@secourspopulaire.fr

Envoyez-nous un ticket sur le support du Spf.